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Coûts du transport
• Vers la France le forfait de transport est, selon la méthode transport choisie, de 0 €, 4,50 €, 5,99 €, 6,50 €, 6,99 € et 7,50 €.
• Il est offert dès 35 € d'achat (hors frais de port), uniquement en Point Relai Shop2shop.
• Il est offert dès 80 € d'achat (hors frais de port) dans tous les cas, sauf avec La Poste où il est 2,50 € et sauf avec Chronopost 24H.
• Vers la Belgique et l’Allemagne il est de 6,99 € et gratuit dès 80 € d’achat hormis les frais de port.
• Vers les autres pays, le coût est calculé au cas par cas. Il sera affiché dans votre panier à condition que vous soyez connecté à votre compte.
Délais de traitement et de livraison
Le délai de livraison est affiché dans le panier lors de votre commande.
Le délai de traitement, sauf exception, est le jour même pour toute commande payée avant midi.
• Le délai de transport en France, via La Poste, est de 48 heures.
• Le délai de transport vers la Belgique et l’Allemagne, via La Poste, est de 3 à 5 jours.
• Vers les autres pays, il peut aller de 7 à 10 jours selon la destination.
Votre colis n'est pas encore arrivé !
Vous attendez un colis, vous vous interrogez sur une livraison… :
• Vérifiez premièrement le suivi du colis en utilisant le lien qui vous a été transmis par email.
En cas de problème, nous sommes à votre disposition pour vous répondre. Vous pouvez nous contacter :
• Par messagerie via contact@phyto-one.com.
• Par téléphone au 03 67 34 03 22* De 9h à 11h, du lundi au vendredi.
• Vous pouvez aussi nous écrire à :
Laboratoire Phyto-one
Service client
1 Impasse Requis Forestiers
54540 BADONVILLER
* Coût d'un appel local depuis un poste fixe, surcoût éventuel de votre opérateur.
Transporteurs
• EN POINTS RELAIS
Shop2Shop de Chronopost, port gratuit dès 35 € d'achat. GLS Relais et les Points Relais de La Poste.
• EN LIVRAISONS DIRECTES
Nous travaillons actuellement avec GLS (FlexDeliverySystem) qui est de plus en plus performant avec une livraison en 24-48 heures en France et selon la région.
La Poste qui permet de desservir presque tous les pays du monde.
Les transports urgents sont pris en charge par Chronopost.
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